Envíos y tiempos de entrega
Nuestro sistema es intuitivo para que los usuarios de todos los niveles pueden navegar en él sin dificultad. Su interfaz limpia y organización lógica permiten completar las tareas con facilidad. Además, los usuarios se vuelven productivos con mucha rapidez gracias a la información sobre las herramientas y la ayuda contextual mientras disfrutan de una experiencia fluida y eficiente.
Envío Gratis: Paquete Express
Compra mínima: $999 MXN
Aplica en los siguientes estados: Aguascalientes, Coahuila, Colima, Ciudad de México, Durango, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Estado de México, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Puebla, Querétaro, Sinaloa, San Luis Potosí, Sonora, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz y Zacatecas.
Envío con Estafeta: $250 MXN (sin compra mínima)
Aplica para: Baja California, Baja California Sur, Campeche, Chihuahua, Chiapas, Guerrero, Michoacán, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco y Yucatán.
Nota sobre zonas extendidas
Si tu domicilio se encuentra en una zona extendida, la paquetería podrá aplicar un cargo adicional de $250 MXN.
Tiempos de Entrega
Los pedidos se procesan y entregan a la paquetería en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles posteriores al embarque.
Mercancía no Reclamada
La mercancía no reclamada por el cliente durante un periodo mayor a seis meses será considerada como abandono voluntario, liberando a Samara Online de cualquier responsabilidad sobre la misma.
Políticas de pago
¿Es seguro comprar en Samara Online?
Todas las compras realizadas en Samara Online son 100% seguras. Protegemos tu información mediante sistemas de cifrado y seguridad certificados por TrustedSite y NortonLifeLock.
Samara Online no almacena datos de tarjetas bancarias.
Formas de pago
Puedes realizar tus compras utilizando las siguientes opciones:
- Transferencia bancaria: El pago se acredita en menos de 1 hora.
- Depósito bancario: Disponible en 7-Eleven, BBVA, Citibanamex, Santander, Farmacias del Ahorro, Chedraui, Casa Ley y Telecomm (acreditación en menos de 1 hora). OXXO: acreditación de 1 a 2 días hábiles.
- Pago con tarjeta de crédito y débito: Aceptamos VISA, MasterCard y AMEX a través de Openpay, Mercado Pago y PayPal.
- Paga a quincenas con Creditea
Financia tu compra y págala en quincenas fijas a través de Creditea. La opción se mostrará disponible durante el proceso de pago, sujeta a aprobación del proveedor financiero.
Finaliza y verifica tu compra
Al completar tu compra recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu orden.
Si eliges pago por depósito, recibirás un correo adicional con las instrucciones y datos necesarios para completar el pago (número de convenio CIE y referencia).
¿Puedo pagar en mensualidades?
Sí. Con Mercado Pago puedes diferir tu compra en pagos fijos. El interés dependerá del número de mensualidades seleccionadas y el monto total se mostrará antes de confirmar tu pago.
¿Puedo pagar con más de una forma de pago?
No. Actualmente solo es posible realizar el pago utilizando una sola forma de pago por pedido.
¿Por qué no procede mi pago con tarjeta bancaria?
Antes de intentar nuevamente, verifica lo siguiente:
- La dirección de facturación debe coincidir con la registrada en tu banco
- Vigencia de la tarjeta
- Límite de crédito disponible
- Código de seguridad correctamente ingresado
Samara Online solo acepta tarjetas emitidas en México. No se aceptan tarjetas internacionales.
Si después de verificar estos puntos el pago no se procesa, te recomendamos comunicarte directamente con tu banco para revisar posibles bloqueos o medidas de seguridad.