True

AVISO DE PRIVACIDAD

El Aviso de Privacidad forma parte del uso del sitio web 

www.samaraonline.com.mx

Responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, SAMARA ONLINE S.A. DE C.V. (en adelante, "Samara Online") le informa que es responsable del tratamiento de sus datos personales.
El usuario puede contactar a Samara Online en cualquier momento a través del correo electrónico ventas@samaraonline.com.mx. Nos comprometemos a proteger sus datos personales para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Datos personales

La información proporcionada deberá ser veraz y completa. El usuario será responsable de la autenticidad de los datos proporcionados. Samara Online no será responsable de su veracidad.
Los datos personales solicitados en el sitio www.samaraonline.com.mx incluyen:
• Nombre completo
• Edad
• Teléfono
• Dirección postal
• Correo electrónico
• Datos de facturación
• Datos de tarjeta de crédito
Sus datos personales serán tratados conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, establecidos en la legislación vigente. Se mantendrán medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información.

Uso de la información

Sus datos personales serán utilizados para:


1. Proveer productos, servicios o información solicitada.
2. Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios.
3. Cumplir con obligaciones contractuales.
4. Evaluar la calidad del servicio.
5. Seguimiento y confirmación de pedidos en línea.
6. Gestión de sorteos, promociones o encuestas.
7. Optimizar la efectividad del sitio web.
8. Estrategias de mercadotecnia o publicidad.
9. Estudios internos sobre hábitos de consumo.
10. Creación de un perfil de usuario con posibilidad de modificación mediante usuario y contraseña.


Limitación de uso y divulgación de información

Solo Samara Online tiene acceso a la información recabada. Si el usuario recibe correos promocionales y desea dejar de hacerlo, puede solicitarlo enviando un correo a ventas@samaraonline.com.mx o cancelar la suscripción en la opción correspondiente dentro del correo recibido. Ocasionalmente, se pueden incluir ofertas de socios comerciales en dichos correos.

 

Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

El Centro de Atención a Clientes es el área responsable del manejo de datos personales y está disponible en el correo ventas@samaraonline.com.mx, en la dirección Calle Santa María 11-A, Primer Piso, Oficina 1-B, Col. Santa Cruz Acatlán, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53150, y en el teléfono 5585263949.


El usuario puede ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento enviando un correo a legal@samaraonline.com.mx con:


1. Nombre completo y correo/dirección para recibir respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
3. Descripción clara de los datos personales sobre los cuales desea ejercer sus derechos.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.


Samara Online responderá en un plazo de 20 días hábiles, y en caso de proceder la solicitud, se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes.

Transferencias de información con terceros

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros, salvo las excepciones del Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en cumplimiento con la normatividad aplicable.


Protección de datos en compras en línea

Al realizar una compra en línea, los datos bancarios se capturan en una plataforma segura con certificación SSL (Secure Socket Layer) para su protección.
Sin embargo, debido a la naturaleza del internet, no podemos garantizar al 100% la seguridad de los datos transmitidos en línea. Una vez recibidos, haremos todo lo posible por salvaguardarlos.


Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios o actualizaciones a este aviso en cualquier momento, conforme a cambios legislativos o requerimientos internos. Las modificaciones estarán disponibles en www.samaraonline.com.mx, sección "Aviso de Privacidad".

Aceptación de los términos

El uso del sitio web implica la aceptación del presente Aviso de Privacidad.

 

Autoridad

Si el usuario considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su sitio web: https://home.inai.org.mx/.

 

Uso de cookies

Las cookies permiten:


a) Personalizar la experiencia del usuario en el sitio web.
b) Guardar preferencias de navegación.
c) Medir tráfico y hábitos de uso del sitio.
d) Evitar la repetición de encuestas en línea.


El usuario puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

Aviso de Privacidad Whatsapp

Samara Online tratará los siguientes datos personales proporcionados vía WhatsApp:
• Nombre
• Empresa
• Dirección
• Teléfono, mensajería instantánea, correo electrónico y otros datos de contacto laboral
Los datos serán utilizados para:
1. Envío de publicidad e información relevante.
2. Fines administrativos y comerciales relacionados con Samara Online.
3. Seguimiento y atención postventa.
Al utilizar este canal y aceptar el presente Aviso de Privacidad, el usuario otorga su consentimiento para la transferencia nacional e internacional de sus datos personales bajo las mismas condiciones establecidas en este documento.

Fecha de última modificación: 14 de febrero de 2025.

Para instalar esta aplicación web en su iPhone/iPad, presione y luego Agregar a la pantalla de inicio.